20:51 Практикуйте готовность к будущему | |
Знакомая ситуация? Сегодняшний бизнес безумно медлителен по отношению к тем возможностям, которые даёт цифровая среда. Это происходит, потому что маркетологи живут в стиле «шлифовки прошлого». Они думают: Пора осознать, что старый «водопадный» подход к рекламным кампаниям и, тем более, интернет-маркетингу, давно не работает. Сегодня скорость изменений такова, что нужно делать не то, чему тебя учили позавчера в университете, и не то, что ты вчера прочитал на Cossa.ru, а то, что будет удовлетворительно работать завтра. *** Если вы хотите оставить далеко ваших конкурентов, достаточно всего лишь перестроить парадигму на «готовность к будущему»: Чтобы вовремя попасть из точки А в точку В, необходимо три условия: Нельзя получить ничего нового, совершая одни и те же действия. Только постоянно двигаясь, ошибаясь и учась на ошибках, можно добиться мастерства. www.youtube.com/watch Практика «готовности к будущему» Шлифовка прошлого Готовность к будущему Цели интернет-продвижения не сформулированы, а движение к цели не измеряется. Руководство понимает, куда движется, все инструменты непрерывно измеряются, анализируются и корректируются. Cайт разрабатывается по «водопадной» модели длиной в год, с согласованием каждой правки дизайна с большой рабочей группой. Цели фиксируются рабочей группой, разработка осуществляется итерационно, с постоянным выпуском версий (спринтами от недели до двух месяцев). Сайт разрабатывается под десктопы. Через год проваливается показатель конверсии с мобильных и делается мобильная версия. Через год, когда все носят Google Glass, делается версия для них. Сайт разрабатывается по адаптивному подходу, базируясь на контенте и пользовательских сценариях, с возможностью просмотра на утюге. Визуальные и технологические решения подчиняются этому подходу. Результаты отслеживаются по изменению конечных показателей (в лучшем случае обращений, в худшем — продаж). Результаты отслеживаются в нескольких ключевых точках на всей протяжённости «путешествия потребителя». SEO-подрядчик закупает ссылки и присылает ежемесячные отчёты, демонстрирующие рост (или спад) посещаемости сайта. От SEO-подрядчика требуются постоянные предложения (и внедрения) изменений и измерение того, как они в итоге влияют на указанные выше показатели эффективности. Баннеры для рекламной кампании обновляются в лучшем случае раз в месяц, отчёты анализируются так же часто. Баннеры генерируются в реальном времени, ставки на размещение также определяются в реальном времени по аукционной модели. Кампания непрерывно оптимизируется. Группы в социальных сетях созданы, «чтобы было», раз в неделю приходит отчёт по количеству лайков и шеров для постов со ржакой или котиками. Происходит постоянный поиск инсайтов о потребностях потребителей. Обратная связь непрерывно анализируется, пробуются и отсеиваются новые темы, форматы, периодичность и время общения. Выбор новых инструментов происходит после посещения очередной модной конференции или после того как особенно настойчивый контрагент пробился на личную встречу и убедил в эффективности инструмента. Из разных технологий, площадок или механик выбираются те, которые наиболее готовы к быстрым изменениям. Памятка маркетолога до 2020 года1. Плохо сформулированные цели лучше, чем их отсутствие. 2. Быстрые и достаточно хорошие действия лучше, чем идеальные и долгие. 3. Измерение и аналитика — отец и мать онлайн-коммуникаций. 4. Из двух инструментов для решения одной задачи предпочтительней тот, в который можно быстрее вносить изменения. 5. За пределами зоны комфорта не страшно. И там есть печеньки. | |
|
| |
| Всего комментариев: 0 | |